Sobre a Lufthansa Consulting África do Sul e Oceano Índico

Hoje em dia os passageiros dispõem de uma larga seleção de linhas aéreas desde aquelas de baixo custo às transportadoras tradicionais, dependendo de suas preferências de viagem e de sua sensibilidade ao custo. O rápido crescimento e a evolução da concorrência obrigam as empresas aéreas a seguir o melhor caminho e trabalhar sua oferta de produtos para poder manter a fidelização dos passageiros e conquistar novos clientes. A avaliação regular dos produtos e as adaptações  subsequentes são essenciais para responder às necessidades em constante mudança dos passageiros, às ofertas dos concorrentes e às tendências emergentes. 

Os impactos das iniciativas bem conduzidas de aprimoramento dos produtos são frequentemente subestimados. A definição de um novo produto ou as adaptações dos produtos atuais podem influenciar os níveis de satisfação dos clientes de uma companhia aérea e trazer mais benefícios para as partes envolvidas como parceiros, para o gerenciamento das linhas aéreas, seus funcionários e acionistas.

A otimização do produto não deve se restringir aos grandes investimentos. Ela dá também às empresas aéreas a oportunidade de reduzir em até 20% os custos associados à inovação de produtos através da escolha do processo adequado, do aumento da eficiência e da eliminação dos desinvestimentos. Ao mesmo tempo, as receitas poderão aumentar em até 15% através da redução do backlog de investimentos e o aumento da atratividade do produto.

Em termos de otimização de produto, a Lufthansa Consulting oferece aos seus clientes uma abordagem abrangente, fazendo uso de um conjunto de ferramentas e métodos com eficácia comprovada, visando criar uma soluções otimizadas, adaptadas especialmente para a companhia envolvida e para os desafios competitivos por ela enfrentados.

A Lufthansa Consulting tem trabalhado com sucesso com muitas companhias aéreas ao redor do mundo para otimizar seus produtos e encontrar respostas para aumentar a competitividade.

Para saber mais, visite Lufthansa Consulting Website/Services/Product & Marketing

O Festival de Aviação da África abordou todos os aspectos do trato dos passageiros das linhas aéreas e dos aeroportos, além de maneiras de aumentar as receitas auxiliares. Através de contato com profissionais da indústria, os participantes tiveram a possibilidade de obter novos conhecimentos e uma nova visão de sua área de interesse, como por exemplo, em manutenção, revisão e reparos (MRO) , aviões, apoio no solo, soluções de marketing e vendas, arrendamento de aeronaves, etc.

Catrin Drawer, Associate Partner responsável pela região do Sudeste Africano e do Oceano Índico, fez uma apresentação sobre o tema" Foco cada vez maior na rentabilidade: que mudanças o modelo FSC está trazendo?"

O novo programa da conferência incluiu apresentações de grandes especialistas regionais e internacionais da indústria, que apresentaram tópicos sobre problemas, oportunidades e desafios enfrentados pelas partes envolvidas e pela crescente indústria de manejo no solo na África. Durante o evento, os encontros frente a frente e a exposição forneceram excelentes oportunidades de contato. 

Catrin Drawer, Associate Partner responsável pela região do Sudeste Africano e do Oceano Índico, participou do evento.